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面对多样性的业务、组织、工具、对象,IT运维往往力不从心

面对多样性的业务、组织、工具、对象，IT运维往往力不从心，大部分精力被日常任务消耗，为交付高水平的服务绩效，所以就需要统一化、智慧化的运维。

我们先来看看在项目运行过程中，不同的人员所面临的问题：

A.领导：信息部门花这么多钱都做了什么？信息化建设给我们带来什么价值？我们的信息化建设还要做什么？

B.测试人员：系统出现故障，我应该找谁解决？

C.项目主管：怎样合理衡量员工的工作表现？怎样实现团队的合理分工？何处着手改进服务质量，怎样决策？怎样进行服务总结/问题汇总？怎样形成有效知识积累？怎样才能摆脱对关键人员的依赖？

D.用户：谁能回答我的问题，我应该找谁？什么时候给我答复，还要等多久？需求提了很多次，为什么还没改？

智慧运维平台,自研备件对既有设备进行改造升级及技术优化

通过建立智慧运维平台，利用自研备件对既有设备进行改造升级及技术优化，对地铁线网设备及支撑业务系统进行7*24小时监控，提供性能监控与分析、故障监控、故障分析及定位等服务，规范备件管理、提高备件周转率及维修效率、降低人员流动率，实现备件管理统一化、资源利用大化、运营效率优化、运维管理自动化。

互联平台

基于广电运通自有平台，集成用户设备信息、运维进度信息，反馈、响应迅速

AI维保

贴合客户运营需求和新的乘客使用习惯，提出基于维保“Al 管理”系统的整机维保、模块、板卡维保维修方案

技术升级

基于自研备件与技术，逐步淘汰并改造升级劣化或者失效设备，防止设备性能劣化或设备失效带来的损失

维护管理

维护保养旧有设备，规范备件管理，提高备件周转率、维修效率、运行效率，延长设备寿命

工业级一体化设计:露天环境使用设计

预留扩展接口：预留2路RS485、1路状态指示、1路继电器扩展接口，可以扩展户外温湿度、PM2.5、PM10传感器等设备。

工业级一体化设计：露天环境使用设计，具有良好的防水、防尘、散热、防盗、防寒、晒功能。

智能运维箱因其强大的功能属性，可保障设备在恶劣的环境下坚守岗位，被广泛应用在城市治安监控（平安城市、智慧城市）、反恐监控、自然灾害监测监控、城市道路交通监控系统、工业、煤矿等生产过程监控系统领域中。

故障定位,自动修复故障

故障定位，自动修复故障

智能运维箱拥有数据采集功能、远程控制功能，能够对前端设备进行实时的监测的同时能够区分市电、网络、设备故障种类，细化判断故障现象， 支持市电异常、市电过压、欠压、取电、箱门意外开启等几十种故障现象的检测，箱体内有多种传感器，拥有烟雾、水浸报警。还具有防雨、防尘、耐老化等特点。有效地提升了视频故障运维效率，同时，也使得运维成本得到了极大的降低。